第一百二十章 圈钱 (第2/4页)

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两位主管走出大门又回来，伍文定率先鼓掌：“不错，从大家的表情也看得出来，都很自然，你们也都能做到，我提几个小细节，希望大家注意。”掌声立刻都停止，看着老板从台阶上走下来。

伍文定随便指一个店长：“你来作为顾客挑选服装。”那个女孩立刻就是一个很标准的动作摆在货架边，伍文定走过去，大概一米多不到两米的距离停下。

伍文定转头对所有人说：“请保持这个距离，不要离顾客太近，你们的姿态没有任何问题，手势也很好，不要做作，自然就好，但是就这个距离问题，请稍微拉开一点点，保持这个距离，除非有动作，可以靠近，然后就回到这个距离，总是保持这个距离，会让顾客有一种放松感，不会被你紧压，同时你刻意的后退也表现出一种礼仪，让顾客有尊崇感，请记住！”

自然有人记录在案。

伍文定又指挥摆姿势的店长到收银台，自己随手取下一条裤子：“包装它，已经卖掉了……动作缓慢一点……对，注意你自己上身的姿态，其他人也注意结合自己的折叠习惯总结出动作，体现出专业、细致、温柔的气质出来，不要慌慌张张的弄成一团装进手提袋就完事。”

他自己又上去演示一遍：“知道为什么当初一定要设计这样一个宽大的收银台么，就是给你们一个折叠服装的舞台，用带有美感的动作折叠好一件衣服，装好双手递给顾客，是可以增加服装本身的价值感的，具体的动作锤炼，你们可以相互演练总结，这是我要求的第二点。”

“第三点刚才两位做得不错，但是我要强调，切忌不要一起接待某位顾客，刚才你们是一位接待女士，一位接待男士，但如果男女走得很近，又或者两个关系很好的女性朋友一起逛，还或者只有一位顾客进来，都应该只去一个人接待，其余的人都应该离得远远的，不要干扰一对一的购物氛围，没事去假装折叠衣物，假装打扫卫生都可以，切记不要一群人围上去七嘴八舌，任何超过顾客的人数都会让顾客有弱势的的心理暗示，影响顾客选购的心态。”

“最后是神情，礼貌而高贵的神情，是我的要求，绝对不允许小本经营就不要讲价了什么的这样哀求的语言和神态，这个比较难以掌握度，怎样让顾客既有贵宾的感受，又不好意思讲价，这就是我的要求，你们自己揣摩并形成方法，展会上我要见到。”

四十四名女性一起鼓掌，张常二位主管也觉得老板的做法抬高了自己的东西，满心喜欢。

伍文定挥挥手：“关于展会上的工作培训，我会安排企划部来做，大体和现在的工作要求是一样的，只是面对顾客是大客户，动不动就买几十万的大客户