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分卷阅读83 (第1/3页)
斯明烦不胜烦,专门在微博晒过又拿那些仿款店铺没辙(因为维权成本高又耗时长)加之中心事情多,忙完手上的工作,老板要回法国过年就提前放假了。何斯明马不停歇的要回工作室,但在谭亦莫的劝阻里在家休息了两天,才回去帮忙。一想何斯明觉得不可思议,往年这个时候他们工作室的生意反而不好,本来年末正是各行各业忙的时候,但数万商家都虎视眈眈地盯着顾客钱包,不计成本的推出各种大促销吸引眼球,服装更是折扣高。何斯明的工作室以往都没有参与,因为销量不高,做促销活动也抢不过打广告的大店,但今年格外不同,他们推的活动没有圣诞节力度大,只是满六百打八折,订单量就很大,为了发货及时就不得不增加兼职人数,偶尔还要处理各种突发状况。——有客户凑单买六百的衣服,只为减免一百,买折后六十的羊绒衫,而将其他衣服都退回。有男士在店铺单独拍了两件衣服,指责他们未经允许分开发货,所以要付八块的快递费作为取件费,为此他们在包邮基础上还得倒贴几块……这种还没什么。——有客户买了三件衣服,穿了一段时间脏了,就申请七天无理由退款,把旧的三件退回来。——有客户用两个账号拍同一件商品,然后再申请退款,这时只寄回一件,如果不仔细核对根本不知道买家不用花钱,就能留下一件新衣服。——有收到货就给差评的客户,说衣服质量不好,穿了过敏,强烈要求赔两千块,不然就去网上揭发他们。还有的说我就是不喜欢你家衣服,买了就是为了给差评,差评差评差评,怎么了!……以前店铺也会遇到退货要求,但那时销量平平无奇,遇到的极品也不多,现在销量上去买的人鱼龙混杂,退货要求亦五花八门,何斯明突然觉得申请无理由退货的客户省心。退货有售后妹子处理,这妹子以前在别家电商做过几年客服,经验丰富,不管遇到哪种奇葩客户都能应对,比如穿过不影响销售的熨烫了入库,旧的自行消耗或者捐赠,实在无法处理的问林思,所以发货阶段就不受退货影响,进行得如行云流。何斯明跟谭亦
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