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嘶的气流声说：“快告诉他怎么回事！”

男家属说：“她八点钟左右在看电视，笑着笑着突然就没声音了，还以为是咽喉炎，就吃了点板蓝根，半夜做梦梦到自己变成哑巴了，她吓到了，就来看病。”

“喉咙痛不痛？有没有流鼻涕？”

女病人摇头。

“手脚活动还好吧？没有发麻之类的？”

她依然摇头。

柳希言看了她的咽喉部，并不红，听了双肺，做了神经系统体格检查，没有什么特别的发现。他写了病历，于是他就对病人说：“你可能要到五官科看一看声带有没有什么问题，五官科在五楼，你现在可以下去。”

在柳希言在心中默念对不起今晚值班的五官科医生时，忽然听见一声巨响。他惊愕地发现那位女病人将自己随身携带的包砸在他的办公桌上，大约是里边有金属，所以撞击的声音非常响。她叉着腰，指着他开始骂——当然只有气流的声音而已，所以他听不清她在骂什么。由于她的表情十分丰富，柳希言也猜到了大半：大意是什么狗屁医院，急诊科为什么没医生，为什么要病人跑来跑去，你不知道我的情况很急吗？你们这样把病人推来推去，你信不信我投诉你？信不信明天报纸上见？我告诉你你的话我都录音了！

男家属在一旁摸不吭声，有点不耐烦地打了个呵欠。

柳希言等她“骂”完，慢慢告诉她：“其实你的问题不算急诊，到明天早上看也没有性命危险，晚上哪家医院五官科都不常设急诊，如果有病人来的话，确实是先分诊到内科或外科，有专科问题再请专科医生。不好意思，我们医院比较小，人员不太够，医生还要管病房，让病人跑来跑去真是对不起了，有意见可以到我们客服中心去投诉。”

女病人开始浑身发抖，手指就差没指到柳希言鼻头上了，这回柳希言是听清楚了：你这个医生怎么这么不负责任！你连检查都不给我开就叫我去看五官科！我喉咙一点也不痛，我为什么要看五官科？我告诉你，你就等着上报纸吧！

柳希言看了一下手表，四点了。他转头对那位男家属说：“如果打算去看五官科，我现在打个电话下去，你们可以下去找医