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孤芳岚影(18-20) (第1/10页)
2021年8月22日 「怎么回事?」 等两个女孩走远了,林岚小声问着前台工作人员。 「林姐,是这样的,客房部交接清房名单的时候搞错了,清洁阿姨才进了还没退的房间。」 一个看来和林岚相熟的女孩轻声答道。 「又犯这种错误?」 林岚的眉头皱了起来,「上次我的一个客户他们就犯过这种错误了,还好没少东西而已,这次怎么说得清楚?」 「唐经理来了。」 有人在一边低声提醒。 林岚转身望去,只见一个四十岁左右,身材不错,保养得宜的中年女人已经走到两个女孩身边。 「两位小姐,请问有什么能帮到你们的吗?」 唐经理笑容可掬地问道。 高个的珊珊像看傻子一样的看着她,「我们都说了半天情况了,你是让我把这不开心的事情再说一遍?」 唐经理有些尴尬,「呃,大致的情况我了解了一下,我想和二位解释一下,我们酒店的员工都是经过严格培训的,不会发生误入未退房间的,我想这其中一定是有什么误会。」 「哈。」 珊珊怪叫一声站了起来,「我们等了半天等来你这位经理,而你一来就告诉我们是我们在无理取闹是不是?」 「啊,不是不是,当然不是这个意思,我是说这里面一定是有什么误会,」 唐经理连忙解释道。 这时候,长相可爱的女孩霏霏开口了。 「这位女士,你应该是酒店的管理人员吧。」 「是的是的,我是客房部的经理,我姓唐。」 「呵呵,这就是了,是你的直属员工犯了这样的错误你当然要开脱,我理解,至于误会嘛,是,这是有误会,所以我们该做的就是如何化解这个误会,而不是像你这样站在这里反复向我们强调这是个误会,你觉得我说的对吗?」 唐经理一脸尴尬。 林岚身边一个女孩噗嗤一笑,「看吧,狗头军师不在身边,她是处理不好这种事情的。」 林岚有些看不下去了,她走到几人身边。 「请问这位小姐怎么称呼?」 她问的是那个叫霏霏的女孩,她已经看出她才是核心,需要搞定的那个。 女孩很大方,向
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